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2026年4月7日
『もしぺ』事業者向け「付帯サービス」として提供を開始することをお知らせします
あなたのペット専属AIアドバイザー『もしぺ』は、一般ユーザー向けサービスの提供を終了し、法人向けソリューションとして提供形態を刷新することを発表いたします。これまでのサービス運営で培ったノウハウを活かし、ペット保険会社、動物病院、ペット関連企業に対し、顧客向けの「付帯サービス」として提供を開始します。
1. 事業転換の背景と目的
ペット市場の現状と課題
近年、ペットの飼育頭数は増加している一方で、飼い主の間では、ペットの健康不安や相談事があっても能動的に相談するハードルが高く、既存の相談サービスを十分に活用できていないケースが多く見られます。
サービス運営から見えたニーズ
『もしぺ』は、累計68万回以上の相談実績を通じて、飼い主のリアルな不安や行動データを蓄積してきました。
その分析により、「ペットの健康不安の解消」は法人が保有する顧客接点においても極めて重要なニーズであり、継続率や満足度に直結する領域であることが明らかになりました。これらの示唆を踏まえ、事業方針の転換を決定しました。
リブランディング
本事業転換に伴い、『もしぺ』は導入企業のブランドカラーを反映可能なデザインへとリブランディングを実施します。
モノトーンを基調としたシンプルなUIとすることで、あらゆる企業のコーポレートカラーに適合し、自社サービスの一部として自然に組み込める設計としています。これにより、導入企業のブランド価値向上に寄与します。
企業カラー導入イメージ
企業カラー導入画面UIイメージ
2. 事業者向け『もしぺ』の提供価値
目的
事業者が提供する既存のペット関連サービスに、24時間365日対応のAI相談窓口『もしぺ』を組み込むことで、顧客満足度およびロイヤリティを向上させる新たな付加価値を提供します。
技術的特徴
- 獣医師監修による信頼性の高いサービス
- 累計68万回以上の相談実績（※応答回数）
- 蓄積された相談データに基づく高精度な応答
- ユーザーごとの相談内容に応じたパーソナライズ通知機能
付加価値の創出
- 導入企業の顧客に対し、24時間365日のAI相談窓口を提供
- 相談ログを活用した商品開発・マーケティングへの応用が可能
ペット関連事業者の導入メリット（例）
ペット保険会社
- 付帯サービスの提供により、他社との差別化が可能
- 顧客満足度向上により、継続率の改善が期待できる
- 契約者との接点増加によるエンゲージメント強化
- 商品価値向上による販売競争力の強化
動物病院
- 診察時間外や繁忙期の問い合わせ対応を補完
- 獣医師・スタッフの業務負担を軽減
- 飼い主との継続的接点によりロイヤリティ向上
ペットショップ
- 購入後のサポート提供による安心感の向上
- 継続的関係構築によるリピート促進
- アフターサポート強化による差別化
ペット関連企業（フード・用品EC・ホテル等）
- 相談機能の付加によるサービス価値向上
- 顧客接点強化による利用頻度・継続率向上
自治体
- ペット飼育者への相談機会提供による飼育環境の向上
- 住民サービスの充実による満足度向上
3. 事業者向けサービス概要
『もしぺ』は、企業ブランドに合わせて柔軟にカスタマイズ可能なソリューションとして提供します。
提供機能
基本機能
- 会員連携機能：契約情報等に基づくユーザー認証
- レポート機能：相談データのレポート出力および月次連携
オプション機能
- デザインカスタマイズ（ロゴ・カラー調整）
- API連携・契約情報連携などの高度なシステム統合
- 相談データ分析（疾患分類・傾向分析）
- 顧客向け通知・配信機能
料金体系
導入形態および利用規模に応じた、初期導入費用＋月額費用＋従量課金モデルを採用しています。
月額費用は、システム・保守費用およびAI相談利用料（定額＋従量課金）で構成され、契約者数や利用件数に応じて変動します。
詳細はお問い合わせください。
4. 今後の展望
今後は、ペットとの暮らしに関わるあらゆる事業者との連携を強化し、「飼い主がペットのために最初に頼る場所」となることを目指します。
相談を起点に、医療・保険・フード・ケアへとシームレスにつながる体験を提供し、ペット産業における新たなインフラとしての役割を担ってまいります
